Vásárlói Tájékoztató
VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ
Kedves vásárlóink, kérjük a későbbi problémák elkerülése végett olvassák el figyelmesen az alábbi fontos információkat:
➤ A burkolás megkezdése előtt minden esetben a burkoló ellenőrizze le a burkolatok minőségét, színkódját, kaliberét!
➤ Cserélni csak burkolás előtt áll módunkban.
➤ A nagyobb méretű lapoknak (30x60, 40x80, 15x60, 20x80, stb.) a gyártás során keletkezett – megengedett – görbeségére nem tudunk reklamációt elfogadni, ezt mindig az áru átvételekor ellenőrizze ill. a gyár által ajánlott módon burkoltassák le a burkolóval (1/3-os eltolással), erről tájékoztatjuk Önöket.
➤ Minőségi probléma észrevétele esetén, készítsenek jó minőségű fényképeket, azt küldjék el nekünk, így mi tovább tudjuk küldeni a megfelelő helyre. A reklamációs folyamat termékektől függően elhúzódhat, ezért megértésüket és türelmüket kérjük!
➤ A burkolóanyag nem megfelelő helyre történő lerakásáért, és nem megfelelő segédanyagok használatából eredő hibákért nem tudunk felelősséget vállalni.
➤ A kiállított mintaanyagok és a megrendelt áruk között színárnyalat eltérés lehetséges a gyártásból adódóan, melyekért nem tudunk reklamációt elfogadni.
➤ II. osztályú burkolóanyagokra nem tudunk reklamációt elfogadni.
Visszáru kezelésével kapcsolatos információk
➤ Csak raktárkészletes burkolóanyagot áll módunkban visszavenni, ha van még az adott színkódú és kaliberű burkolatból.
➤ Nem raktárkészletes burkolóanyagokat nem tudunk visszavenni.
➤ A burkoló által esetlegesen rosszul számolt mennyiségekért nem vállalunk felelősséget.
Áru átvételével kapcsolatos információk
➤ A termékek mennyiségét és minőségét az átvételkor szíveskedjenek ellenőrizni. Utólag nem áll módunkban elfogadni reklamációt. Ha mégis utólag veszik észre az esetlegesen törött csempét, illetve a palát, arról legyenek szívesek jó minőségű képeket készíteni és minél hamarabb jelezzék felénk.
➤ Átvételkor kérjük, ellenőrizzék, hogy a megfelelő terméket kapták-e meg.
Köszönjük!